人力资源制度
微创公司正在努力进行人才环境建设,为每一名员工营造挑战新事物、最大限度发挥个人能力以及人才成长的环境。此外,为了提高员工的工作积极性、促进员工成长,公司除了在日常工作中加强培训外,还根据各个地区的具体情况,广泛开展旨在培养新一代业务领导、提高管理人员管理能力、提高个人能力和专业水平的培训工作。
2005年4月,微创公司开始实施职业发展阶梯计划,在确保员工得到在劳动市场上具有竞争力的薪酬的同时,进一步完善根据员工的绩效支付薪酬制度。在引入职业发展阶梯计划的同时对原有人力资源制度进行了大幅改革,更注重根据员工的绩效支付薪酬。此外,于2003年10月正式实施弹性工作制,员工可以在一定范围内自由掌握出勤时间,实现人性化管理,为员工创造自由灵活的工作氛围。
员工多样性
在上海微创软件有限公司,员工的国籍呈现多元化,除来自中国的员工之外,来自美国、日本、印度、新加坡、马来西亚、香港、台湾等国家和地区的员工也很多。特别是来自美国和日本的员工,在其原属的分公司扩大业务过程中积累了丰富的经验。这些员工将自己宝贵的经验(Know-how)带入中国,对微创业务的扩大做出了贡献。灵活运用经验丰富、背景多样的员工,是微创公司的特点之一。此外,在微创一直注重女性员工的职业发展。截至2008年3月31日,微创总部及国内分公司中本地员工中女性员工比率为36%。
员工福利
除了法定社保外,上海微创软件有限公司还为员工提供了补充医疗保险(确保员工本人及子女医疗费用的报销)、补充福利计划(公司额外提供员工工资一定比例的现金作为补充福利,记入员工个人账户)以及交通、人寿及海外医疗保险(确保员工工作与出差的保障)。此外,公司还提供高于市场平均水平的公司假期(包括年假、公司假期及带薪病假),为员工营造更好的工作和生活平衡注重的氛围。
表彰优秀员工
微创软件为了表彰对企业做出贡献的员工设立了各种奖励制度。微创公司除了一年一次的业绩表彰外,还对各部门的生产革新活动进行公布,并对改善内容优秀的团队进行表彰。微创每年一次,向对业绩贡献巨大的部门授予总裁奖和董事长奖。通过这些表彰活动,提高了各部门员工的工作积极性。
系统培训
微创十分重视每一个员工的职业发展和潜力开发,并努力营造愉快的学习环境,在引进外部优秀的培训资源的同时,还积极倡导内部知识和经验的分享传承。公司的培训不仅帮助员工掌握专职技能,还为员工的个人成长、团队发展和业务增长提供有效的支持。
微创除了为新员工提供入职培训外,也为在职员工设计提供适时合理的各种在职培训。公司的培训系统依据员工工作职责的范围大小和职业发展的方向,分为全体员工、初级管理人员(团队负责人/资深员工/专业技术人员)、中级管理人员(部门经理)、高级管理人员(事业部和支持部门负责人)四个不同的层次和类别。配合公司的人才储备计划,公司还专门制定了适合不同级别员工的人才发展课程,培养业务骨干人才。2007财年微创先后举办了提高管理人员管理能力的“项目管理”、提高员工表达能力和客户接待服务能力的“演讲技巧”等各种讲座。
公司培训的形式多种多样,除了传统的课堂学习外,在线学习、交流沟通、日常辅导、在岗实践、轮岗工作及海外研修等都是员工学习的有效途径。在各项培训课程中,公司文化和处事哲学都有形无形地融入到学习内容中,微创一直秉承的DNA“Quality、Integrity、Responsibility、Innovation”得到了很好的传播和传承。今后微创还将继续建立更为完善的培训发展项目,为员工提供更多的培训机会。
微创实习生计划
微创公司历来注重与国内高等院校和职业技术院校的合作。微创作为上海劳动和社会保障局授权下的“职业见习基地”,目前与上海交大、同济、华师大、山东大学、东北大学、河海大学等高校的软件学院建立了长期广泛的培训、实习和就业的合作协议,确保了全面稳定的梯队化人才团队。2006年被上海市信息化青年人才协会授予第一批上海市IT青年实习基地。
每年,公司都会录用一批学员到公司各个职能部门见习,了解公司的运作方式,熟悉所在岗位的业务知识和实务操作。微创从成立之初就建立了一套完善的职业见习管理制度。许多见习学员在见习结束后,在业务能力和待人接物上有了长足的进步。一部分学员因表现出色最终被公司录用为正式员工,另一些学员在见习结束后找到了理想的工作。
微创公司的职业见习管理制度包括入职介绍、月度绩效评估、与带教老师单独会谈等几部分。
在见习学员还未报到前,人力资源部就会与见习学员所在部门的部门经理确定一名员工作为见习学员的带教老师。在见习学员报到当天,人力资源部会以书面形式告知见习学员各项规章制度,包括见习学员的考勤制度,请假制度及月度考核制度。见习学员所在部门会委派带教老师给予见习学员入职培训,包括公司介绍,部门业务介绍及见习学员在见习其间所需要学习的业务知识等。
在每个月底,带教老师会给见习学员做一个月度绩效评估,月度绩效评估制度是微创比较有特色的一部分。在微创,月度绩效评估专门有一个Intern Leveling Program。见习学员在进入公司时,带教老师会与职业见习生进行沟通,确定工作目标。月底时,带教老师会就月初与见习学员设定的目标进行工作回顾,并设定下一阶段的工作目标。同时,见习学员在每月度的绩效评估中,与带教老师沟通,提出自己希望有所提高和改进的地方,带教老师会根据客观条件,尽力为学员创造环境学习新知识和技术,使我们的职业见习学员在微创见习其间有所收获。除此之外,带教老师也会不定期的与学员进行面对面的沟通,促进见习学员在提高业务处理能力的同时,也提高学员自身的综合素质。