高科技解决方案

        高科技制造行业是一个成长型的行业,在将近20年的时间里,这个行业始终充满活力、创新和机会。尽管这个行业中存在着不尽相同的运营模式,但是,对客户的日益重视却不约而同。从商业模式上来说,项目型销售和分销可能是这个行业最具有典型性的两种运作模式。

        许多全球五百强企业随着在中国业务的逐步深入,都面临这样一个问题:最终用户对售前、售后咨询可能需联系一个公司的不同部门;中国大陆地区、香港、台湾用户需拨打不同的电话联系公司;一个客户在大陆地区享受到的服务标准可能与在香港完全不同。“一站式”服务理念的需求正逐步被更多以客户为中心的企业意识到。这就需要外包服务供应商具有提供多种语言、多种形式、售前售后、客户服务及技术支持的能力,这也正是微创软件ITO、BPO业务的最大亮点!