企业程控交换机与VoIP技术

        VoIP技术随着互联网的广泛使用而大行其道,可帮助企业与个人有效降低通讯成本,提高全球化程度与透明度。

        微创软件的专业团队具有丰富实战经验,提供贯穿解决方案整个生命周期的各项服务,包括:

        •  设计与咨询
        •  系统集成与实施
        •  管理服务
        •  审计与再造

        微创软件具有卓越的创新能力与项目管理能力,在呼叫中心应用程序领域实力雄厚,包括交互式语音应答自助服务,计算机电话集成应用程序开发,计算机电话集成系统与客户关系管理系统的整合,客户互动服务与用户体验管理,以及呼叫中心管理。

        微创软件的PBX与VoIP服务集中于三方面:

        企业通讯,包括企业语音服务以及统一通讯服务。微创为客户建设基于VoIP的语音网络,同时帮助客户实现从传统的TDM语音解决方案到VoIP通讯解决方案的平滑过渡。

        统一通讯,微创的解决方案以会话初始化协议为基础,提供安全的及时通讯,点对点和多方语音/视频通讯,以及强大的视频会议功能,用户可以共享白板与应用程序并协同工作。

        呼叫中心解决方案。微创软件具有多平台技术实力以及混合型解决方案的广泛经验,服务覆盖呼叫中心的方方面面,如自动呼叫分配分类,交互式语音应答,计算机电话集成,语音记录器,排班管理等。