综合营销型业务

        基于市场营销推广的方式,主要通过电话外呼、电子商务订单处理、CRM客户忠诚度计划等业务形式,为企业寻找潜在的商业机会并维护客户关系。

  

电话销售和电话营销

        电话销售和电话营销是目前广泛使用的市场行销手段,通过这种模式,企业可以用经济的成本,取得快速的市场拓展,典型应用包括通过电话销售中心集中管理企业的产品分销渠道、大客户、最终用户,并增加对产品销售渠道的控制力度,提高市场占有率。

电子商务

        越来越多企业已经在实施电子商务策略,降低销售成本,快速扩张销售规模,提高总体销售量。在这个过程中,需要大量的后台座席人员处理客户售前咨询、售后服务、订单查询等内容,也需要大量订单处理人员进行订单审核等服务。微创软件可以帮助客户良好地运营电子商务项目。

CRM客户关系管理

        客户关系管理是需要综合的业务规划和运营能力,微创软件可以帮助客户设计客户忠诚度计划,利用呼叫中心、积分、网站等平台,为企业提高客户价值,增加优质客户的保持率,并且通过商业智能BI,挖掘业务消费模式,获取客户洞察。